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DESCRIPTION OF BUSINESS
- 事業内容
グループ事業
- 不動産管理事業
- ゴルフ事業
- タクシー事業
池田タクシー 株式会社
弊社は住宅街に位置し、地域密着の方針を貫いています。このため市民の皆様からご愛顧をいただいており、1日600件以上の電話予約を頂いております。
この電話予約数は全国的に見ても大変高い水準となっております。
これも弊社の企業努力が多くのお客様にご支持いただいたお陰と感謝申し上げると共に、更なるサービスの向上に邁進して参ります。
サービスの追求・乗務員が自主的に
「サービス向上委員会」を立ち上げ、
「乗務員憲章」を作成しました。
乗務員が自主的に「サービス向上委員会」を立ち上げ、「乗務員憲章」を作成しました。
従来のサービスにとどまらず、更なる研鑽・教育を重ね、定期的に内容を見直す事により、時代にあったサービスに努めて参ります。
※新聞、書籍にも採りあげられました。
弊社コールセンターでは携帯電話回線を利用した最新の車両位置把握システムを導入。
これにより、車両位置を今まで以上に正確かつ迅速に把握することが出来るようになりました。そして顧客情報管理システムとの連動により(※)、お名前の確認のみでお客様への最適車両をコンピューターが自動選択。一層迅速にお客様をお迎えに上がることができるようになりました。
※スピードお迎えサービスへの顧客登録をしていただくととても便利になります。
タクシードライバーのあるべき姿
マナー教育
先輩からの高いサービスの継承特集
クレーム集とサービス向上対策
女性・お年寄りに愛されるための心得
「安全運転、安心運転」の徹底
独立行政法人 自動車事故対策機構(NASVA)と連携し、「安全マネジメントコンサルティング」を実施(関西初)。乗務員自身によるリスク要因の表出化から対策立案までのプログラムを創り上げました。
また警察、交通安全協会、損害保険会社との協力のもと、定期的に安全運転研修会を開催しております。 その他、運転診断機器を使用して動作傾向診断や適性診断テストを実施。技能面・性格面から運転傾向を把握し、指導・教育につなげております。
安全運転だけではなく、お客様に安心してご利用いただける運転という視点から安心運転の啓蒙活動と各種教育も行っております。
公共交通機関として、「地域貢献」を追求
安全パトロールカー
過去に池田市で起きた痛ましい事件が二度と起こらないようにするため、池田市・池田警察と協力のもと子供の安全に努めております。
普通救命講習Ⅰ
豊中エリアの乗務員の多くは普通救命講習を受講。これは関西初の取り組みとして各メディア新聞社に採りあげられました。
今後この取り組みは池田エリアにも広げ、「安全で安心な車内空間を提供する公共交通機関」という社会的使命を全うして参ります。
「環境対策」への積極的な取り組み
アイドリングストップ装置、ハイブリッド車の導入
大阪府初のアイドリングストップ装置を全車導入しました。このことにより、各種メディアで採りあげられました。現在ではハイブリッド車の導入を積極的に進めております。
エコドライブの推進
急加速・急発進をなくす走行をはじめ、アイドルタイムの低減、無線配車システムの活用による効率的な配車で二酸化炭素の排出量削減に努めております。
池田タクシー株式会社
営業エリア
池田市、箕面市
初乗り運賃
660円
お迎え料金
200円
関連会社
この電話予約数は全国的に見ても大変高い水準となっております。
これも弊社の企業努力が多くのお客様にご支持いただいたお陰と感謝申し上げると共に、更なるサービスの向上に邁進して参ります。
「サービス向上委員会」を立ち上げ、
「乗務員憲章」を作成しました。
従来のサービスにとどまらず、更なる研鑽・教育を重ね、定期的に内容を見直す事により、時代にあったサービスに努めて参ります。
※新聞、書籍にも採りあげられました。
これにより、車両位置を今まで以上に正確かつ迅速に把握することが出来るようになりました。そして顧客情報管理システムとの連動により(※)、お名前の確認のみでお客様への最適車両をコンピューターが自動選択。一層迅速にお客様をお迎えに上がることができるようになりました。
※スピードお迎えサービスへの顧客登録をしていただくととても便利になります。
独立行政法人 自動車事故対策機構(NASVA)と連携し、「安全マネジメントコンサルティング」を実施(関西初)。乗務員自身によるリスク要因の表出化から対策立案までのプログラムを創り上げました。
また警察、交通安全協会、損害保険会社との協力のもと、定期的に安全運転研修会を開催しております。 その他、運転診断機器を使用して動作傾向診断や適性診断テストを実施。技能面・性格面から運転傾向を把握し、指導・教育につなげております。
安全運転だけではなく、お客様に安心してご利用いただける運転という視点から安心運転の啓蒙活動と各種教育も行っております。
安全パトロールカー
過去に池田市で起きた痛ましい事件が二度と起こらないようにするため、池田市・池田警察と協力のもと子供の安全に努めております。
普通救命講習Ⅰ
豊中エリアの乗務員の多くは普通救命講習を受講。これは関西初の取り組みとして各メディア新聞社に採りあげられました。
今後この取り組みは池田エリアにも広げ、「安全で安心な車内空間を提供する公共交通機関」という社会的使命を全うして参ります。
アイドリングストップ装置、ハイブリッド車の導入
大阪府初のアイドリングストップ装置を全車導入しました。このことにより、各種メディアで採りあげられました。現在ではハイブリッド車の導入を積極的に進めております。
エコドライブの推進
急加速・急発進をなくす走行をはじめ、アイドルタイムの低減、無線配車システムの活用による効率的な配車で二酸化炭素の排出量削減に努めております。